Curso de Recepción y Atención Al Cliente subvencionado para ocupados, autónomos y ERTE - Docencia y Formación

Cursos Subvencionados 2021/ MATRÍCULA ABIERTA!!

La oferta gratuita más amplia de cursos a tu disposición.

El curso que estás buscando se encuentra aquí. Pulsa en el área de tu interés.

Dirigidos a OCUPADOS/AS AUTÓNOMOS/AS ERTE/ERE     AULA VIRTUAL     COMUNIDAD DE MADRID    

Áreas Formativas /

Hostelería y Turismo /

Recepción y Atención Al Cliente

Recepción y Atención Al Cliente
Declaro haber leído y aceptado las condiciones de
envío de este formulario y la Política de Privacidad

Recepción y Atención Al Cliente

DURACIÓN: 65 horas
FECHA COMIENZO: 12/11/2020
MODALIDAD: Aula Virtual
ÁREA PROFESIONAL: Hostelería y Turismo

Objetivo General
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

CONTENIDOS:

1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS

4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

6. EVENTOS Y PROTOCOLO

7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO


Requisitos de acceso
- PRIORITARIO TRABAJADORES OCUPADOS, ERTE Y AUTÓNOMOS. PLAZAS LIMITADAS PARA EMPLEADOS PÚBLICOS Y DESEMPLEADOS.


¡Si necesitas información llámanos!
910 200 795 / 677 476 343